Si tu compra presenta algún inconveniente, estamos para ayudarte.
Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu pedido.
Para realizar el cambio, el producto debe:
Estar sin uso
Conservar su packaging original
Encontrarse en perfecto estado
Si tu pedido llega con algún producto dañado o defectuoso, escribinos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para poder resolverlo lo antes posible.
En estos casos, el cambio se realizará sin costo adicional.
Por tratarse de productos aromáticos y de uso personal, no realizamos cambios ni devoluciones de productos que hayan sido utilizados o abiertos.
Podés comunicarte con nosotros a través de:
Indicando tu número de pedido y el motivo del cambio.
Nuestro objetivo es que disfrutes tu experiencia Névoa desde el primer momento.
